ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
نحوه پرداخت مبلغ سفارش
پس از تایید نهایی سفارش، شماره کارت برای شما جهت واریز وجه به نمایش در می آید. لطفا مبلغ سفارش خود را به کارت اعلامی واریز کرده و شماره پیگیری فیش واریزی رو در فرمی که برای شما به نمایش در آمده ثبت بفرمایید. سفارش شما نهایی شده و واحد ارسال تارالنز در اسرع وقت آن را برای شما ارسال می کند.
روش ارسال سفارش ها
سفارش های شهر تهران
تمامی سفارش های تهران به صورت رایگان و از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد. سفارش ها ظرف 2 تا 3 روز کاری از طریق پست توزیع می شود.
در صورت عجله داشتن می توانید از گزینه پیک اکسپرس استفاده نمایید. در این حالت سفارش ظرف چند ساعت به دست شما می رسد. ارسال در این حالت از طریق پیک اسنپ و با هزینه مشتری انجام می شود. برای این منظور کافی است در توضیحات سفارش، نحوه ارسال را از طریق پیک اکسپرس اعلام نمایید.
سفارش های شهرستان ها
تمامی سفارش ها به صورت رایگان و از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد. سفارش ها ظرف 3 تا 4 روز کاری بسته به شهر مورد ارسال، از طریق پست توزیع می شود.
در صورتی که تمایل به تحویل سریع تر بسته خود را دارید، می توانید گزینه تیپاکس را انتخاب نمایید. زمان ارسال در این حالت 1 تا 3 روز کاری (بسته به شهر مورد تقاضا) بوده و هزینه تیپاکس نیز پس کرایه می شود.